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服务指南

6、阶梯水价多人口用水量定额申请办理程序

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阶梯水价多人口用水量定额申请办理程序

一、依据

    成都市发展和改革委员会《关于建立实施我市中心城区居民用水阶梯价格制度的通知》(成发改价格〔20151067

二、办理流程

    提交资料资料确认用水量核准用水量调整告知结果

三、办理前请您仔细阅读以下内容

1.申请条件

1)申请人应为成都市中心城区范围内已由我公司实施一户一表、抄表到户的居民家庭用户。

24人以上(不含4人)的居民家庭用户可申请一户多人口,人口数以户籍为准。

2. 所需资料

1)《成都市居民生活用水定额调整申请表》(见附件1)。

2  申请人所用贸易结算水表对应户名人身份证复印件。如非户名人办理,需另行提供经办人身份证复印件。

3)《居民户口簿》或《成都市居住证》复印件。

3  申请程序

1 用户持上述所需材料至自来水公司客户服务厅(见附件2)办理多人口增加阶梯水价用水定额申请,符合条件且资料齐全的当场受理;对材料不全或条件不符合的,客户服务厅及时告知申请人补正。

2  自来水公司接收申请材料之日起7个工作日之内完成申请户用水定额的核定和调整,并将结果告知用户。 

4  认定标准和有效期

1 申请人申请增加的用水定额从申请审批通过后的下一次抄见表开始有效。申请通过前,当年已查抄水量按原有用水定额执行阶梯水价;申请通过后至当年最后一次抄见表止,按增加后的当年用水定额执行阶梯水价

2 用户申请时,《成都市居住证》有效期需在申请增加用水定额的结算年度内,且居住地址与用水地址一致。

3 用户提供的人口证明材料需与实际居住情况一致。

4 申请通过后的有效期为本结算年度内,期满后仍需调整用水定额并符合申请条件的,须在有效期满前30日内重新办理调整申请。逾期不办理的,用水定额自动回归到标准水量。

 

如您还有任何疑问,可致电供水服务热线962965或到我公司客户服务厅咨询。

 

 

 

 

 

附件1

成都市居民生活用水定额调整申请表

编号:                                   申请日期:              

户名

 

所在街道(镇、乡)及社区(村)

 

联系人

 

联系电话

 

客户号

 

用水地址

 

提交证明

材料清单

1.户口簿 2.《成都市居住证》3.户名人身份证复印件 4.经办人身份证复印件 5.其他                    

申请需求

目前我处实际用水人数为  人,超过4人,特申请调整阶梯水价各级水量基数。

                                    客户签字:      日期:

 

自来水公司

受理意见

 

                                   业务受理人:    日期:

说明:

    1、本表一式二份,市自来水公司和客户各执一份。

    2、居民生活用水定额调整申请对象为户内居住人数超过4人。

    3、市自来水公司将在接收申请材料之日起7个工作日之内完成申请户用水定额的核定,并回复客户核定结论。

4、申请通过后的有效期为本结算年度内,期满后仍需调整用水定额并符合申请条件的,须在有效期满前30日内重新办理调整申请。逾期不办理的,用水定额自动回归到标准水量。

5、阶梯水价第一、二、三级水量基数分别为216立方米/年、300立方米/年和300立方米/年以上,户内用水人数超过4人的,每增加一人,各级水量基数可申请增加51立方米/年。

6、申请人申请增加的用水定额从申请审批通过后的下一次抄见表开始有效。申请通过前,当年已查抄水量按原有用水定额执行阶梯水价;申请通过后至当年最后一次抄见表止,按增加后的用水定额执行阶梯水价。

7、感谢您阅读上述内容,如您还有任何疑问或了解、咨询调整等相关事宜,请与市自来水公司客户服务厅联系(电话:       )。如您有任何不满意,欢迎拨打供水服务热线电话(028962965反映或投诉。

 

 

附件2

办理阶梯水价多人口用水量定额申请业务的服务网点

序号

名称

地址

营业时间

对外电话

1

郫县城区客户服务厅

郫筒镇一环路西北段85号(原自来水公司一厂)

周一至周五:09:00-16:30

(双休日及国家法定假日休息)

87922515

2

三道堰水费收费点

三道堰镇八步桥社区六组(八步村村委会旁)

周一至周五:09:00-16:30

(双休日及国家法定假日休息)

 

3

天回客户服务厅

成都市金牛区天回镇成都万盟型材物流市场A91-102(天回镇邮政局后)

周一至周五:09:00-16:00

(双休日及国家法定假日休息)

83582500

4

犀浦客户服务厅

高新西区新创路5

周一至周五:09:00-17:00

(双休日及国家法定假日休息)

87838138

5

十二桥客服厅

十二桥路16号(公司大楼一楼)

工作日:9:00-17:00                      双休日:1000-1600

87790856

6

万年场客服厅

二环路东三段29号(城东管网所旁)

工作日:9:00-17:00                      双休日:1000-1600

84397670

7

白马寺客服厅

白马寺街7号(益民菜市3楼)

工作日:9:00-17:00                      双休日:1000-1600

83176373

8

胜利村客服厅

胜利村108号(益民菜市3楼)

工作日:9:00-17:00

双休日:10:00-16:00

85481610

9

新鸿路客服厅

成华大道新鸿路331(益民菜市4)

工作日:9:00-17:00

双休日:10:00-16:00

84390325

10

天府新区客服厅

成都市天府新区科学城天府菁蓉中心B区4栋B1-4-4

周一至周五: 9:00-17:00

(双休日及国家法定假日休息)

83562447

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